xSuit EU Help Center logo
xSuit EU Help Center logo

Tous les articles

Vos produits ont-ils une garantie ?Mis à jour a year ago

Nos vêtements ont une garantie limitée d'un an qui couvre tout défaut de fabrication.

Chez xSuit, nous garantissons la qualité de nos produits à 100 %. Nous avons une période de garantie d'un an sur tout défaut de matériaux ou de fabrication.

Gardez à l'esprit que nous ne couvrons pas les problèmes causés par une modification (comme les ourlets), l'exposition à des produits chimiques agressifs ou si le défaut a été causé par une usure excessive. Si vous ne savez pas s'il s'agit d'une usure excessive ou d'un problème de fabrication, contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.

Les vêtements xSuit sont résistants aux éclaboussures, à l'eau et à la poussière et ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. La résistance aux éclaboussures, à l'eau et à la poussière ne sont pas des conditions permanentes et la résistance diminuera en raison de l'usure et des lavages. La durée dépend fortement de la fréquence de lavage et de la méthode de lavage (qu'il s'agisse d'un nettoyage à sec ou d'un lavage en machine). Veuillez suivre les instructions d'entretien sur le vêtement, les étiquettes ou la page d'entretien ici.

Les dommages causés par les liquides ne sont pas couverts par notre garantie.

Pour soumettre une demande de garantie, veuillez nous contacter à [email protected] pour évaluation. Notre équipe de garantie examinera votre demande et émettra des instructions supplémentaires. Une preuve d'achat est nécessaire.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non